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Posibilidades de la blogosfera para la industria de relaciones públicas en países de habla hispana

Solo dos medios en países de habla hispana ofrecen RSS: el periódico español El Mundo y el argentino Clarín. Aunque los blogs se están volviendo más visibles en los medios y se están convirtiendo en un tema de investigación, todavía son algo de pequeños grupos de evangelistas que promueven su uso. Pero esto puede cambiar en poco tiempo. Para enfrentar este gran desafío, los profesionales de relaciones públicas de habla hispana tienen que identificar las enormes oportunidades que otros colegas, fundamentalmente aquellos cuyo idioma nativo es el inglés, utilizan para sus clientes, sus negocios e incluso para ellos mismos.
Quizás sería más fácil para los anglosajones, con una cultura diferente, aceptar que para ingresar a la blogósfera deben despegarse del pedestal en el que creen que deben colocarse los líderes, y estar más cerca de miles de personas en una situación directa. camino, sin obstáculos. Es difícil para mí creer que un político, un funcionario de alto rango o un ejecutivo en México, España, Perú o Argentina aceptaría escribir un blog. Además, a excepción de algunas industrias (es decir, TI), el uso de blogs para mantener una comunicación directa con sus audiencias sigue estando limitado a partidos políticos, gobiernos e incluso empresas exitosas. En los últimos años, ha habido un gran avance, en el que los líderes han tenido en cuenta las ventajas de tener una página web y la han incluido en su campaña de comunicación. Sin embargo, para algunas industrias de los países de habla hispana, Internet sigue siendo una herramienta extranjera, difícil y costosa, y por eso ignoran su uso para comunicarse con sus audiencias. La blogósfera ofrece exactamente lo contrario a esto: es una herramienta de comunicación cercana a las personas, fácil de usar y con un precio tan reducido que, con tantos recursos disponibles en Internet, puede ser prácticamente gratuita. Es fácil decir que los blogs podrían convertirse en una & # 147; democratizante & # 148; elemento con posibilidades reales de cambiar la relación tradicional entre las fuentes y los medios con el público. Los blogs harán posible el & # 147; periodismo participativo & # 148 ;, a través del cual será posible conectar los problemas de personas reales con otras personas con las mismas dificultades y preocupaciones. Las posibilidades son infinitas en las sociedades que están acostumbradas a la falta de transparencia en las actividades gubernamentales y las grandes empresas, e incluso en los medios que carecen de credibilidad. De hecho, lo que ya está sucediendo en muchos países de habla hispana, como en el mundo anglosajón, es una explosión de blogs que ofrecen información alternativa a los medios tradicionales. Miles de blogs parecen reflejar, calificar y denunciar, no solo las acciones gubernamentales o de los partidos políticos, sino también productos, servicios o incluso planes que muchas empresas están llevando a cabo. Además, es posible que los blogs puedan verse como la posibilidad real de que las pequeñas y medianas empresas accedan a Internet, sin necesidad de proporcionar una gran cantidad de recursos o tener que depender de personas de TI que no lo hacen. necesariamente entender el negocio o las estrategias de comunicación. Quizás aquí está el meollo del asunto. Estas razones me hacen pensar que existen muchas posibilidades para que la industria de las relaciones públicas en los países de habla hispana explore blogs. Es posible que muy pronto los blogs en español alcancen la misma importancia que otros blogs están ganando gradual pero firmemente, en países como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá o Australia. En este momento, no creo que los blogs realmente independientes, es decir, aquellos que no forman parte de grupos de comunicación importantes o que no estén escritos por periodistas profesionales que actualicen sus blogs en paralelo a su actividad principal, puedan estar acreditados. como los principales medios de comunicación en eventos importantes como campañas políticas, como ya está sucediendo en los EE. UU. y pronto en el Reino Unido. La industria de las relaciones públicas en los países de habla hispana debe estar preparada para obtener el máximo beneficio de este fenómeno. ¿Cómo? Abordaré esto a través de algunos planes de acción propuestos. * Identifique los blogs que tienen un buen nivel de visitas y organícelos en categorías: tecnología, política, medios, etc. Hay algunos directorios que hacen esto como Bitácoras.net [http://bitacoras.net/], Blogdir.com [http://www.blogdir.com], Blogsmexico.com, Blogalia.com, por mencionar algunos. Deberíamos estar abiertos a ver todo tipo de blogs, teniendo en cuenta que habrá ocasiones en las que no compartiremos los autores & # 146; puntos de vista, pero es importante que los tengamos en cuenta. Tomemos el caso de las páginas web de videojuegos. Hay ocasiones en que los niños con apenas 12 años se convierten en verdaderos líderes de opinión, capaces de destruir el lanzamiento de un nuevo juego en el que se invirtieron miles o incluso millones de euros. * Ingrese a la blogósfera con el objetivo de comprender el nuevo medio, sus herramientas, sus posibilidades y limitaciones, así como los autores más conocidos, aunque no sean hispanohablantes. Puede parecer obvio, pero hay muchas personas que nunca han escuchado acerca de RSS, feeds, publicaciones, blogs, contenido sindicado, enlaces o cualquier cosa en este sentido.
Un consultor de relaciones públicas no puede sugerir que sus clientes inicien un blog sin haber informado previamente al cliente sobre lo que se necesita para tener éxito y, sobre todo, él o ella no pueden darse el lujo de no saber una respuesta a un problema que puede presentarse en la blogosfera. * Antes de lanzar un blog corporativo o institucional, uno debe tener una estrategia clara de lo que espera comunicar y debe comprender que la blogósfera tiene su propia etiqueta de red, es decir, su códigos propios, que tienen implicaciones con respecto a la actualización, las fuentes de información, la forma, el tono de la comunicación & # 133; y, por supuesto, los comentarios del público. Podemos encontrar que una buena idea puede producir resultados mediocres si se eligen tácticas inadecuadas. En este sentido, un blog es una herramienta más entre las muchas disponibles para las relaciones públicas. Y sí, ofrece algunas posibilidades únicas que otras no tienen. * Haga que el blog sea relevante, pero tenga en cuenta que es un blog. Hay personas que siguen pensando que los blogs son periódicos para adolescentes, en parte porque es cierto. Sin embargo, esto no es algo malo, ya que esto muestra cuán flexibles son los blogs. Por lo tanto, al momento de lanzar un blog, uno debe encontrar un equilibrio entre las características de la blogósfera con los objetivos de la organización. Uno no puede hacer es crear publicaciones irrelevantes o esperar demasiado para actualizar el blog. Si una empresa no tiene la capacidad de mantener una comunicación continua con su audiencia, ya sea por razones estratégicas o limitaciones legales de otro tipo, tal vez una página web sea mejor para sus objetivos. * Tenga en cuenta que los resultados no pueden ser inmediatos. Es uno de los principales desafíos para todos los profesionales de relaciones públicas que deben enfrentarse, no solo con los blogs, sino también con cualquier otra herramienta. Quizás en el caso de los blogs el desafío es mayor debido a la novedad del medio y, en el caso de algunos países latinoamericanos, por la baja penetración de Internet. * Sea & # 147; blog evangelistas & # 148 ;. Uno debe conocer no solo la blogosfera, uno debe ser parte de ella. Esta es la única forma en que un consultor podrá ofrecer a sus clientes una consultoría adecuada. No se trata de ser un gurú con miles de visitas al día, pero es necesario sentirse cómodo con la blogósfera y saber quién es quién. La única forma de persuadir a alguien es convencerse de lo que se predica. La mejor tarjeta de presentación de un consultor que utiliza las ventajas de un blog para una organización debe incluir, además de su correo electrónico, su dirección de blog. Habrá muchas cosas que hacer, pero este podría ser un buen comienzo para la industria de relaciones públicas de habla hispana, que aún tiene que ver los blogs como una herramienta con un gran potencial. Debemos esperar para ver si el 'fenómeno del blog' que se está produciendo en varios países se extenderá al resto del mundo. La baja penetración de internet en los países latinoamericanos, una cultura incipiente del uso de TI y una forma diferente de entender las relaciones sociales, serán los principales obstáculos que determinarán si este fenómeno se propaga como lo ha hecho en los países anglosajones, o tal vez sea posible que surja un movimiento diferente con particularidades locales que aún no se hayan explotado. Esperaremos y veremos & # 133; y es mejor que estemos preparados.

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